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お支払いについて

当店では、下記のお支払い方法が可能です。

  • クレジットカード決済

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  • オンライン決済

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  • コンビニ決済

    コンビニ決済

送料について

メール便(日本郵便):

全国一律300円

※ポスト投函での配送となりますので、日時の指定はできません。

宅急便(日本郵便):

5,000円(税込)以上のご購入で送料無料

地方 都道府県 送料(税込)
北海道 北海道 1,500円
東北 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 1,000円
関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 1,000円
信越 新潟県・長野県 1,000円
北陸 富山県・石川県・福井県 1,000円
中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 1,000円
関西 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 1,000円
中国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 1,000円
四国 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 1,000円
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,000円
沖縄 沖縄県 1,500円

※この送料には消費税が含まれています。

配送について

商品の到着日時について

  • ・日時のご指定がない場合

    クレジット決済・オンライン決済 →17時までのご注文受付確認後、3営業日以内に発送いたします。
    コンビニ決済 →お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。

  • ・日時のご指定がある場合

    ご注文日から5営業日以降の日時から承っております。
    月曜日着をご希望の場合、前週の金曜日発送となりますので、あらかじめ御了承ください。
    ※メール便(日本郵便)はポスト投函での配送となりますので、日時の指定はできません。
    ※コンビニ決済の場合、お支払い確認後の発送になりますので、指定日にお届けできない場合がございます。

  • ・時間のご指定がある場合

    午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時からお選びいただけます。
    ※メール便(日本郵便)はポスト投函での配送となりますので、日時の指定はできません。

    ※一部離島等では、ご指定日にお届けできない場合がございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。
    ※諸般の事情により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
    ※ご注文の商品が、弊店から連絡のないままご注文後1週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが弊店までご連絡ください。
    ※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま3日間過ぎますと弊店にご注文の商品が戻ってきます。その際は電話またはメールにてご連絡いたしますが、料金の請求はさせていただきますので、予めご了承ください。

  • ・海外への発送について

    恐れ入りますが海外への発送は対応しておりません。
    We are sorry but we do not ship to foreign countries. We ship only to Japanese addresses.

キャンセルおよび返品・交換について

大変申し訳ございませんが、商品の特性上、ご注文後の変更・キャンセルをお承りすることは出来ません。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりませんが、
商品に不備や不良がある場合は、その限りではございません。
商品到着後2日以内に下記までご連絡いただけましたら、交換・再送等の対応をさせていただきます。

天ぷら圓堂 公式オンラインお問合せ窓口
〒605-0817 京都府京都市東山区弓矢町57-1
TEL:075-551-1488
対応時間:10:00~17:00

よくあるご質問

  • ご注文に関するご質問
    Q 間違えて注文してしまったので注文をキャンセルしたい
    購入手続きが終わられた後、購入のキャンセルをされる際はすみやかにご連絡ください。
    ただし商品発送後や商品到着後のキャンセルは承っておりません。
    Q 海外への発送もできますか?
    恐れ入りますが海外への発送は対応しておりません。
    We are sorry but we do not ship to foreign countries. We ship only to Japanese addresses.
  • お届けに関するご質問
    Q 日時の指定がない場合、商品は注文からどれくらいで届きますか?
    17時までのご注文受付確認後、3営業日以内に発送いたします。
    Q 日時の指定は注文より何日後から可能ですか?
    ご注文日から5営業日以降の日時から承っております。
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